Звонки коллекторов: как себя вести?

В жизни так может получиться, что вам придется столкнуться с такой неприятной ситуацией, когда ваш долг был передан коллекторскому агентству. Благодаря СМИ, интернету, рассказам людей, которые сталкивались с подобными ситуациями, можно четко представить, на что способны такие люди. Они готовы обращаться к любым методам для того, чтобы получить желаемое. Если вам пришлось столкнуться с коллекторами, знайте, что они могут пойти на многое. Коллекторы могут донимать вас постоянными звонками в любое время суток, не давать спокойно жить вам и вашим знакомым, расписывать ваш подъезд нелицеприятными выражениями в ваш адрес, преследовать ваших детей и даже угрожать расправой. Чтобы не сталкиваться с последствиями работы коллекторов, необходимо вовремя среагировать. Как правило, свою работу они начинают именно со звонков, и расклад дела во многом зависит от того насколько грамотно вы сработаете.

Что вы должны сделать при первых тревожных звонках?

  1. Будьте готовы. Прежде чем разговаривать с ними, прочитайте советы юристов. Запомните, что коллекторы уже во время первых звонков часто переступают черту закона и ваша задача подметить эти самые нарушения.
  2. Внимание! Вас записывают. Запомните, что именно запись разговора поможет скорректировать ваше общение. Скажите, что весь разговор записывается, желательно чтобы вы действительно включили функцию записи на своем телефоне, но если вы не знаете как это сделать, а времени уже не осталось, просто сообщите о записи коллекторам.
  3. Пожалуйста, представьтесь. Прежде чем разговаривать о деталях погашения задолженности, попросите своего собеседника рассказать о себе: как его зовут, кем он работает, как называется агентство. Если вы будете подавать заявление в полицию, то эти данные вам непременно пригодиться.
  4. Разъясните ситуацию. Постарайтесь во время первых разговоров с коллекторами просто объяснить им, как так получилось, что вы не смогли выполнить обязательство. Успокойте их и скажите, что вам тоже хочется снять с себя обязательства такого рода, и вы ищете варианты для решения проблемы.
  5. Ищите варианты решения. Если вы оказались в такой ситуации потому, что банк, у которого вы брали кредит, не захотел рефинансировать, то попробуйте договориться об этом с ними. Если это действительно нормальное агентство, то оно должно пойти на уступки.

Если коллекторы продолжают настаивать на том, чтобы вы отдали им деньги при помощи кредитов, долговых расписок, то наотрез отказывайтесь, четко объяснив свою позицию.

Что делать, если вы не намерены возвращать деньги?

Вы были участником договора, поэтому, так или иначе, вам придется возвращать потраченные средства. Но вы не обязаны делать это с накруткой и в согласии с непонятными условиями коллекторов. Для того чтобы возвращать средства на адекватных условиях, обратитесь в суд, а на коллекторское агентство подайте жалобу, если оно вас принуждает к чему-либо. Проще всего это сделать через нашу компанию. Приходите на бесплатную консультацию к нам в офис и мы предложим вам различные варианты решения проблемы.